Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling
Lärandemål
Efter avslutad kurs ska studenten kunna:
beskriva några av de vanligaste teoretiska begreppen, modellerna och teorierna inom ämnesområdet konsumentbeteende
relatera samtida konsumentbeteendetänkande - inklusive internetrelaterade frågor - till klassiska komponenter inom ämnesområdet
förstå konsumenterna på individnivå
förstå sociala, kulturella och andra kontextuella aspekter som berör konsumenterna
reflektera över "stimuli-responsmodellen" från en kritisk synvinkel
föreslå effektiva metoder för insamling av konsumentinformation för att stödja marknadsföringsbeslut
föreslå marknadsföringsåtgärder mot bakgrund av köpbeteendemodeller
Kursinnehåll
I kursens inledande del presenteras och diskuteras den historiska utvecklingen av olika teoretiska fält. Kursinnehållet sedan är organiserat för att inkludera ett urval av användbara perspektiv på marknadsföringsfrågor och konsumentbeteende. Dessa perspektiv är av tre slag:
Det första handlar om konsumenten och om konsumentens sammanhang. Detta perspektiv inkluderar aspekter såsom konsumenternas
behov, önskemål och begär
motivationen bakom upplevda behov, önskemål och begär
ekonomiska förmåga
personligheter, identiteter och livsstilar
attityder och värderingar
minnen
kultur, subkultur och geografiska sammanhang
X faktorer som påverkar kunders tänkande och handlande
Det andra perspektivet handlar om processer relaterade till köpbeteende samt till användning av varor och tjänster. Detta perspektiv omfattar aspekter såsom konsumenternas
informationssökning och uppmärksamhet
utvärderingar av alternativ
inköpsbeslut (det gäller produkter och varumärken, köpa kanaler)
utvärderingar efter köp
Det tredje perspektivet är kopplingen mellan marknadsföring (från företagets synvinkel) och konsumenters beteende, inklusive
stimuli-responsmodellen
hantering av word-of-mouth fenomen
metoder för att samla in information om konsumenterna
den speciella frågan om promotion av innovativa varor och tjänster (”adoption, rejection, diffusion”)
Ett återkommande tema i kursen är att försöka att förstå varför konsumenterna väljer att köpa vissa produkter.
Förutsättningar
För tillträde till kursen gäller den behörighet som krävs för tillträde till programmet.
Litteratur
Consumer Behavior: Classical and Contemporary Perspectives - Ekström, Karin M., Ottosson, Mikael, Parment, Anders, Linköpings universitet, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling, Företagsekonomi, Originator, Linköpings universitet, Filosofiska fakulteten, Originator, Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi, Originator, Ekström, Karin M., Ottosson, Mikael, Parment, Anders
Redo att boosta dina studier?
Gör som 15 000+ studenter och ta kontroll över ditt tentaplugg.