Kan jag ångra mitt köp?

Om du skaffar en kurs kan du ångra ditt köp inom 3 dagar efter att du köpt den. Samma gäller din prenumeration om det är den första perioden som du betalar för - däremot betalar vi bara tillbaka din senaste inbetalning. Om det inte är din första betalperiod kan vi pausa din prenumeration och du kan återaktivera den när du vill. Skriv till oss via chatten eller kontakta oss via support@kollin.io så hjälper vi dig.

Finns en prova-på period?

Ja, du kan prova tjänsten i 30 dagar helt gratis. Du kan avbryta när du vill, och då kommer din tillgång avslutas när provperioden tar slut.

Finns det rabatter på Kollin?

Vi utvecklar Kollin tillsammans med studenterna, och belönar studenter som hjälper sina klasskamrater med innehåll och moderation i form av krediter. Om du önskar skaffa Kollin men har det tufft ekonomiskt kan du i princip dra ner kostnaden till 0 genom dina bidrag.

Varför har kurser olika status?

Kurserna på Kollin utvecklas kontinuerligt, så vi prissätter dem utefter hur mycket värde du får utav dem. Vissa har bara ett litet antal uppgifter, medans andra har mycket uppgifter, diskussioner och teori, så de har ett annat pris.

Kan jag få en Basic-version av en Pro-kurs?

Tyvärr har vi inte för tillfället olika versioner av en och samma kurs. Däremot om du vill sänka priset kan du istället göra bidrag till olika kurser och får krediter som kan hjälpa dig på traven.

Kan jag använda mina krediter till min prenumeration?

Ja, i din profil har du en inställning för att aktivera dina krediter till din prenumeration. Om du bidrar till Kollin kan du samla på dig så pass mycket krediter att din prenumeration blir gratis ett bra tag. Om du undrar mer över det, tveka inte att chatta med oss!

Vad är skillnaden mellan att köpa en kurs och att prenumerera?

Med en prenumeration, s.k. Kollin Guld, låser du upp alla kurser och studieplaner på Kollin medan du prenumererar. När du köper en kurs låser du upp endast den kursen i ett år (standard) men kan även få tillgång till den i all evighet för bara en slant mer. I själva kursen finns ingen skillnad, du kommer ha tillgång till samma funktionaliteter. Däremot låser prenumerationen även upp eventuella studieplaner om kursen har en sådan.

Vad händer om jag köpt tillgång till kursen i 1 år men fortfarande inte klarat tentan?

Om du inte klarat en tenta kan vi förlänga din tillgång till den kursen gratis, fram tills att du klarat av tentan. Bara att trycka på en knapp så löser vi det.

Min prenumeration har förnyats och jag har glömt att stänga av den. Kan jag få återbetalning?

Det händer oss alla att glömma! Vi kan konvertera din senaste inbetalning till krediter på Kollin och pausa din prenumeration, så kan du återaktivera den när du vill. Om du precis gjort klart en prova-på period och ångrar ditt köp kan vi erbjuda en återbetalning. Se till att du skriver till oss inom 3 dagar efter betalningen skett!