IEK313 · Chalmers tekniska högskola
Kvalitetsledning
Ny kurs
Inga tentor än
Ladda upp dina tidigare tentor och få hjälp med att strukturera ditt studiematerial
Få dina tentauppgifter kategoriseradeBli guidad genom ditt studiematerialFå hjälp direkt med teori och tipsHåll koll på dina framsteg
Kurs info
HP
7.5
Språk
Svenska
Nivå
Avancerad nivå
Lärandemål
- Beskriva kvalitets- och verksamhetsutveckling samt dess centrala principer och innehåll
- Beskriva hur och när olika principer och metoder rörande kvalitets- och verksamhetsutveckling kan användas i praktiken
- Förstå orsakerna för verksamheter att förbättra och barriärer mot förbättring
- Förstå och reflektera kring kvalitetsledning och dess betydelse i olika kontexter
- Problematisera olika angreppssätt för att förstå och utvärdera verksamheter
- Tillämpa och reflektera kring olika principer och metoder för att förbättra verksamheter, processer, tjänster och produkter
Kursinnehåll
- Kursen ger en översikt i kvalitets- och verksamhetsutvecklingsområdet och praktisk tillämpning. Kursen innehåller föreläsningar, seminarier, övningar, och grupparbeten. Gästföreläsare ger insikter om hur olika initiativ inom kvalitets- och verksamhetsutveckling är genomförda i praktiken.
- Kursen bygger på fyra övergripande tema:
- Kvalitetsutveckling en introduktion och överblick
- Kund- och intressentfokus
- Modeller och metoder för ständig förbättring
- Teamarbete och organisatoriska aspekter av kvalitetsledning
Förutsättningar
- Engelska 6 Sökande med en programregistrering på ett program där kursen ingår i programplanen undantas från kraven
Litteratur
Gremyr, I., Bergquist, B., & Elg, M. (2020). Quality management: an introduction
Liknande kurser vid andra universitet
Gör som 15 000+ studenter och ta kontroll över ditt tentaplugg.
Kom igång gratis