IG008G · Mittuniversitetet
Industriell organisation och ekonomi GR
Ny kurs
Inga tentor än
Ladda upp dina tidigare tentor och få hjälp med att strukturera ditt studiematerial
Få dina tentauppgifter kategoriseradeBli guidad genom ditt studiematerialFå hjälp direkt med teori och tipsHåll koll på dina framsteg
Kurs info
HP
6
Språk
Svenska
Nivå
Grundnivå
Fakultet
Fakulteten för naturvetenskap, teknik och medier
Institution
Informationssystem och -teknologi
Lärandemål
Efter genomförd kurs skall studenten kunna:
- redogöra för grundläggande principer för kvalitetsutveckling och ha kunskap
- och förmåga att använda de viktigaste kvalitetstekniska verktygen.
- ge exempel på konkreta tillämpningar för i kursen beskrivna begrepp, arbetssätt
- och verktyg, det vill säga förklara när de är lämpliga att använda och hur de
- används.
Kursinnehåll
I kursen behandlas kvalitetsutvecklingens grunder och förbättringskunskap. Här ingår kvalitetsbegreppet, kundtillfredsställelse, kvalitetstekniska arbetssätt och verktyg, processer och processorientering samt förändringsledning och ledningsverktyg. Kursen ger även kunskaper kring praktiskt kvalitetsarbete i organisationer, inklusive insikter i Sex Sigma och Lean.
Förutsättningar
- Grundläggande behörighet
Litteratur
Kvalitet från behov till användning - Bergman, Bo och Klefsjö, Bengt
De sju ledningsverktygen - Klefsjö, B., Eliasson, H., Kennerfalk, L., Lundbäck, A. och Sandström, M.
Liknande kurser vid andra universitet
Gör som 15 000+ studenter och ta kontroll över ditt tentaplugg.
Kom igång gratis