Affektiv produktutveckling

Lärandemål

• Grundläggande teoretiska kunskaper om kundtillfredsställelse, kundorientering Grundläggande kunskap om produktutvecklingsprocesser Kunskap och förståelse om olika modeller för hur en kund kan uppleva en produkt/tjänst och hur man kan ta tillvara denna kunskap för ny produktutveckling Förståelse och praktisk kunskap om arbetssätt och metoder för att samla in och översätta kundernas behov och önskemål till konkreta produktegenskaper och i slutändan innovativa produktkoncept. Förmågan att tillämpa metoder som Emotional Design techniques, Kansei Engineering, Semantiskt Miljöbeskrivning, Conjoint Analysis samt Means-End laddering m.m. Förmågan att göra bedömningar gällande val av metod för att utvärdera en produkts affektiva betydelse och dess tillförlitlighet, samt kunna dra slutsatser om hur dessa affektiva värden kan integreras i nya produkter. Förmågan att i grupp kunna planera, genomföra, analysera, dra slutsatser, presentera och kommunicera resultatet av en genomförd kundundersökning.